Lumi von REWE digital beantwortet Mitarbeiterfragen aus internen Wissensquellen und erstellt bei Bedarf Supporttickets. t3n nennt 8.000 bis 9.000 Anfragen monatlich und 58 Prozent automatische Lösungen. Ein eigener Name und Avatar verbesserten die Akzeptanz.
SharePoint
Dokumentierte KI-Praxis. Höchster Brain Score zuerst.
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2 Anwendungen
Quelle geprüft bedeutet: automatisierte Checks bestanden. Von Mario geprüft steht für eine persönliche Prüfung. Zusammenfassungen sind KI-gestützt. Aussagen und Ergebnisse stammen aus den verlinkten Quellen.
Routineanfragen im internen IT-Support automatisch lösenQuelle geprüft
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Anwendung lesen Expertenwissen für die Einarbeitung bewahrenQuelle geprüft
ANDRITZ erfasst Experteninterviews, Videos und Dokumente und organisiert die Inhalte mit KI-Agenten in SharePoint. Mitarbeiter erhalten strukturierte Hilfen für Einarbeitung und Betrieb. Microsoft nennt 6.000 aktive Copilot-Nutzer und 504 Agenten, aber keine gemessene Verkürzung der Einarbeitung.
5/10 Gehirnzellenbewertet am
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